Salah satunya ya yang pernah dilakukan oleh mendiang Bob Sadino.
Jadi pada waktu Bob Sadino awal merintis Kem Chicks, ia biasa menawarkan dagangannya ke perumahan mewah.
Pada umumnya, para pedagang sayur sebisa mungkin menghindari pembeli cerewet. Namun, Bob Sadino yang nyleneh ini justru sebaliknya. Ia dengan sengaja menemui ibu-ibu paling cerewet seantero kemang.
Di suatu waktu, Bob dengan sengaja menjual sepuluh telur dengan menyelipkan dua telur busuk diantara telur tersebut. Keesokan harinya, ibu yang cerewet itu dengan marah menunggu Bob datang untuk memarahinya. Ibu itu sangat marah karena mendapati telur yang dibelinya busuk.
Namun, Bob sudah mempersiapkan ini semua dan ini adalah strategi marketingnya yang sangat cemerlang.
Dengan tenang ia menghadapi ibu cerewet itu dan mengatakan bahwa ia akan mengganti dua telur busuk itu dengan dua puluh telur baru.
Terkejut dengan penawaran sensasional itu, tentu wajah ibu tersebut langsung berubah menjadi senang. Dan karena ibu tersebut merupakan orang yang cerewet, tentu saja ia tak tahan untuk tidak menceritakan pengalaman pelayanan Bob Sadino yang luar biasa karena mau mengganti dua butir telur busuk dengan dua puluh telur baru.
Bob Sadino yang cerdik pun mendapatkan marketing word of mouth ke sekeliling area mewah hanya dengan bermodal dua puluh telur.
Ternyata hal ini juga tidak hanya pernah dilakukan oleh Bob Sadino.
Domino's Pizza dulu memiliki tagline "Pizza hot and fresh to your door in 30 minutes…. or less or it's free".
Sebagai bentuk strategi pemasaran yang sensasional, perusahan pizza ini dulu sering dengan sengaja membuat keterlambatan satu menit. Padahal banyak orang akan mentoleransi keterlambatan satu menit. Namun, sesampainya di tujuan, sang pengantar pizza mengatakan, "Maaf pak, hari ini kami terlambat satu menit jadi pizza ini kami berikan secara gratis."
Dengan strategi seperti itu, konsumen akan sangat puas sekali dengan pelayanan Domino's Pizza dan akhirnya berdampak pada pengulangan pembelian dan word of mouth yang akan mereka berikan ke rekan-rekannya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar